Política de envío

En EsencialMen trabajamos para procesar y entregar cada pedido de la forma más eficiente posible, con una experiencia de compra clara, confiable y segura.

Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana, dentro de las zonas de cobertura de nuestras paqueterías al momento de la compra.

Procesamiento de pedidos

Cada pedido pasa por un proceso de confirmación, validación y preparación. Los pedidos con envío estándar suelen prepararse dentro de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos con envío prioritario generalmente se gestionan el día hábil siguiente a la confirmación, sujeto a validación del pago y disponibilidad.

Tiempos estimados de entrega

Una vez procesado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles. Al despachar tu pedido te enviaremos por correo el número de rastreo.

Los tiempos son estimados y pueden variar por factores logísticos u operativos.

Costo de envío

El costo de envío, o el envío gratis cuando aplique a tu pedido o promoción, se muestra antes de pagar en el checkout.

Información de envío

Para asegurar una entrega exitosa, revisa con cuidado los datos que ingresas al comprar:

  • Nombre completo
  • Dirección, con calle, número, colonia y referencias
  • Código postal
  • Teléfono de contacto

Si detectamos inconsistencias o necesitamos validar información, podremos contactarte, lo que podría ajustar los tiempos de procesamiento.

Consideraciones generales

Los tiempos pueden variar por circunstancias externas como:

  • Condiciones climáticas
  • Alta demanda logística
  • Temporadas promocionales (Buen Fin, Navidad, Hot Sale)
  • Procesos operativos de la paquetería
  • Eventos fuera de nuestro control razonable

Datos incorrectos o entregas fallidas

Es responsabilidad del comprador proporcionar datos completos, precisos y verificables. EsencialMen no puede garantizar la entrega cuando existan errores u omisiones en la información proporcionada.

Si un pedido no puede entregarse por datos incorrectos, dirección insuficiente o imposibilidad de localización y regresa a nuestro almacén, el reenvío podrá generar costos adicionales.

Si detectas un error en tus datos después de comprar, escríbenos cuanto antes a infoesencialmen@gmail.com para intentar corregirlo antes de que el pedido sea despachado.

Atención al cliente

Si tienes dudas sobre tu pedido o envío, contáctanos:

Correo: infoesencialmen@gmail.com
WhatsApp: +1 3074301088